Hướng Dẫn Mua Hàng và Thanh Toán An Toàn

Chào mừng bạn đến với ngôi nhà xanh của Cây Ba Miền! Để quá trình mua cây xanh công trình diễn ra thật suôn sẻ, minh bạch và an toàn, Cây Ba Miền đã biên soạn hướng dẫn mua hàng và thanh toán chi tiết dưới đây.

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn một trải nghiệm mua sắm Tiện lợi – An toàn – Nhanh chóng.

1. Hướng Dẫn Mua Hàng

Bạn có thể lựa chọn mua cây xanh tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Cây Ba Miền của mình qua hai hình thức tiện lợi:

1.1. Mua hàng trực tiếp tại cơ sở

Chúng tôi luôn chào đón bạn ghé thăm vườn ươm/nhà vườn để trực tiếp cảm nhận và lựa chọn cây.

Địa chỉ nhà vườn:

• Vườn ươm 1: Quán Thôn, Xã Hồng Việt, Đông Hưng, Thái Bình (Sau sáp nhập là xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên)
• Vườn ươm 2: Thôn Báo Đáp, Gia Lâm, Hà Nội
• Vườn ươm 3: Ấp Tân Thành, Sa Đéc, Đồng Tháp

Thời gian mở cửa: 7:00 – 18:00 hàng ngày

Quy trình mua hàng trực tiếp:

Tham quan và lựa chọn: Bạn có thể tự do dạo quanh, ngắm nhìn và lựa chọn những cây trồng khỏe mạnh, xanh tốt và hợp ý nhất.

Tư vấn tại chỗ: Đội ngũ nhân viên của Cây Ba Miền luôn sẵn sàng tư vấn về đặc tính, cách chăm sóc và gợi ý những loại cây phù hợp với không gian, nhu cầu của bạn.

Đặt hàng: Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, bạn sẽ tiến hành đặt hàng tại nhà vườn, ký hợp đồng, tạm ứng và chốt phương án vận chuyển, thi công.

1.2. Mua hàng online

Mua sắm tiện lợi mọi lúc mọi nơi bằng hình thức trực tuyến thông qua caybamien.vn hoặc các trang mạng xã hội facebook, zalo, youtube,…

Quy trình mua hàng online:

Tìm kiếm và chọn sản phẩm: Truy cập website caybamien.vn và sử dụng thanh tìm kiếm để tìm tên cây cụ thể, hoặc bạn có thể dạo qua các danh mục sản phẩm của chúng tôi như: Cây Công Trình, Cây Ăn Quả, Cây Tâm Linh,…. Khi tìm thấy loại cây bạn thích, hãy nhấn vào hình ảnh để xem thông tin chi tiết.

Tư vấn online: Kết nối với Cây Ba Miền qua website hoặc các kênh CHAT như Zalo số 0961.48.6620 hoặc fanpage Facebook. Muốn nhanh chóng và trực tiếp hơn thì gọi điện đến số HOTLINE.

Đặt hàng: Xác nhận thông tin đặt hàng với chuyên viên tư vấn: loại cây, số lượng, kích thước, kiểu dáng, cây đánh thẳng hay dâm ủ,…. Đồng thời, chốt phương án giao hàng và thanh toán.

1.3. Xác Nhận và Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi bạn hoàn tất đặt hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức xử lý:

1. Sau khi thống nhất và ký kết hợp đồng, bạn sẽ thanh toán cọc trước tối thiểu 30% giá trị đơn hàng (hoặc theo thỏa thuận). Sau đó, Công ty sẽ tiến hành lên đơn hàng.

2. Nhân viên của Cây Ba Miền sẽ gọi điện hoặc gửi email/tin nhắn để xác nhận lại thông tin đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

3. Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận và sắp xếp xe vận chuyển. Thời gian giao hàng dự kiến 1 – 7 ngày tùy địa điểm cụ thể.

4. Sau khi nhận hàng bạn sẽ thanh toán đủ số tiền còn lại (áp dụng linh hoạt theo điều khoản trên Hợp đồng)

2. Hướng Dẫn Thanh Toán

2.1. Phương thức thanh toán:

Cây Ba Miền hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt sau:

• Thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhận hàng
• Chuyển khoản quét mã QR qua tài khoản ngân hàng
• Cà thẻ qua máy POS, thanh toán bằng thẻ Visa/Master

2.2. Thông tin tài khoản thanh toán chính thức

Tài khoản công ty:

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch, Quý khách hàng vui lòng chuyển khoản vào tài khoản công ty duy nhất được niêm yết dưới đây.

Tài khoản cá nhân:

Thông tin tài khoản cá nhân dưới tên ông Hà Quang Phúc –  Sales Director & Co-Founder của Cây Ba Miền

(*) Cảnh báo an toàn quan trọng: Cây Ba Miền chỉ có 2 số tài khoản trên để nhận thanh toán. Mọi yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản khác với thông tin trên đều cần cảnh giác. Vui lòng liên hệ ngay Hotline 0961.48.6620 để xác minh nếu có bất kỳ nghi ngờ nào.

Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] – [Số điện thoại] – [Mã đơn hàng]

Ví dụ: Nguyen Van A – 0961.48.xxxx – 12345

3. Giải Đáp Những Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

• Tôi có được kiểm tra cây trước khi thanh toán không?

Trả lời: Có. Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng cây, đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn và đúng như mô tả trước khi thanh toán.

• Bao lâu sau khi chuyển khoản thì đơn hàng của tôi được xác nhận?

Trả lời: Thông thường, chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 1-2 giờ làm việc sau khi nhận được thông báo giao dịch thành công từ ngân hàng.

• Cây Ba Miền có chính sách đổi trả không?

Trả lời: Có. Chúng tôi có chính sách đổi trả rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Bạn có thể xem chi tiết tại trang Chính sách Bảo hàng & Đổi trả.

4. Cam Kết và Hỗ Trợ Khách Hàng

Trong hướng dẫn mua hàng và thanh toán này chúng tôi cam kết mọi thông tin thanh toán của quý khách là riêng tư, được chúng tôi bảo bật tuyệt đối. Vườn Cây Ba Miền cam kết không tiết lộ thông tin thanh toán cho bất cứ tổ chức, cá nhân, đơn vị nào khác hoặc sử dụng vào mục đích phi pháp khi không có sự cho phép của khách hàng.

Cây Ba Miền không chỉ bán cây, chúng tôi mong muốn mang đến niềm vui và sự an tâm cho mỗi khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình mua hàng hoặc cần tư vấn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Cây Ba Miền

Địa chỉ trụ sở: Thôn Quán Thôn, Hồng Việt, Đông Hưng, Thái Bình (Sau sáp nhập là xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên)

Điện thoại: 0961.486.620

Email: Caybamien@gmail.com

Website: Caybamien.vn

Địa chỉ văn phòng:

• Văn Phòng Hà Nội: 272 Nguyễn Văn Giáp, phường Từ Liêm, Hà Nội
• Văn Phòng Tp HCM: 5 Nguyễn Thị Thử, Ấp 3, Xuân Thới Sơn, Hồ Chí Minh.

Hệ thống vườn ươm:

• Vườn ươm 1: Quán Thôn, Xã Hồng Việt, Đông Hưng, Thái Bình (Sau sáp nhập là xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên)
• Vườn ươm 2: Thôn Báo Đáp, Gia Lâm, Hà Nội
• Vườn ươm 3: Ấp Tân Thành, Sa Đéc, Đồng Tháp

Chúng tôi luôn tối ưu quy trình và trải nghiệm khách hàng: Đơn giản  – Nhanh chóng – An toàn.

Xin chân thành cảm ơn và chúc quý khách sức khỏe, thành công!