Chính Sách Vận Chuyển và Giao Hàng

Cây xanh công trình là loại hàng hóa đặc thù, có nhiều kích thước và khá cồng kềnh, cần bảo vệ nguyên vẹn, nguyên bồng nên việc tính phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào kích thước cụ thể, vị trí địa lý, số lượng hàng, phương thức giao vận. Với kinh nghiệm chuyên sâu trong việc mua bán cây xanh, Cây Ba Miền đã xây dựng một chính sách giao hàng rõ ràng, minh bạch và an toàn, cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an tâm và trọn vẹn nhất.

1. Phạm Vi Phục Vụ

Toàn quốc: Cây Ba Miền nhận giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc như: Hà Nội, TP HCM, Huế, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Khánh Hòa, Cần Thơ, Đồng Tháp,….

2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận thành công:

Khu vực Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:

  • Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong vòng 2 – 4 giờ làm việc.
  • Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.

Khu vực Ngoại thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh:

  • Nhận hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.

Các tỉnh thành khác:

  • Nhận hàng trong vòng 2 – 7 ngày tùy địa điểm cụ thể

(*) Lưu ý: Thời gian trên là dự kiến. Quá trình giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thời tiết, tình hình giao thông, hoặc các đợt cao điểm của đơn vị vận chuyển. Cây Ba Miền sẽ luôn theo dõi và cập nhật tình hình đến bạn.

3. Phương Thức Giao Hàng

  • Vận chuyển bằng xe máy: Áp dụng cho các đơn hàng và các loại cây nhỏ, thường áp dụng cho các nội thành phố lớn nhằm tính linh hoạt, giảm chi phí cho khách hàng
  • Vận chuyển bằng xe ba gác: Áp dụng cho các đơn hàng và các loại cây trung bình thường áp dụng cho các nội thành phố lớn
  • Vận chuyển bằng xe tải/ xe cẩu/ contener: Áp dụng cho các đơn hàng lớn, cây to, công kềnh, số lượng lớn tới công trình, dự án…

4. Chi Phí Vận Chuyển

Báo giá minh bạch: Chi phí vận chuyển được tính toán dựa trên các yếu tố: kích thước cây, phương thức vận chuyển và địa chỉ nhận hàng của bạn. Khi có đầy đủ thông tin, chuyên viên tư vấn sẽ gửi bảng giá chi tiết qua Email hoặc Zalo, đảm bảo tính minh bạch.

Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng giá trị cao đi tỉnh, chúng tôi sẽ có chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển. Vui lòng liên hệ hotline để biết thêm chi tiết.

Khách hàng mua cây vui lòng LIÊN HỆ TRỰC TIẾP với chúng tôi để được tư vấn chính sách vận chuyển tối ưu nhất.

5. Quy Trình Đóng Gói An Toàn Cho Cây Xanh

Đây là bước quan trọng nhất thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết của chúng tôi. Mỗi cây xanh trước khi gửi đi đều được đóng gói cẩn thận theo quy trình chuyên biệt:

  • Gia cố gốc cây: Chậu cây và đất được gia cố chắc chắn bằng màng co, giấy báo và băng keo để tránh đổ vỡ, vương vãi đất trong quá trình vận chuyển.
  • Bảo vệ tán lá: Tán lá được bao bọc nhẹ nhàng bằng lưới hoặc màng bọc chuyên dụng để tránh dập nát, gãy cành.
  • Cốc định chắc chắn: Cây được xếp cẩn thận lên thùng xe và được cố định chắc chắn tránh xê dịch, chèn thêm các vật liệu giảm xóc.

5. Quy Định Kiểm Tra và Nhận Hàng

Quyền lợi của khách hàng luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu:

Quyền lợi đồng kiểm: Cây Ba Miền áp dụng chính sách đồng kiểm. Khi nhận hàng, bạn hoàn toàn có quyền kiểm tra tình trạng cây trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (đối với đơn COD).

Khi phát hiện cây bị hư hỏng, gãy đổ, dập nát có thể:

Từ chối nhận hàng: Vui lòng từ chối nhận hàng từ nhân viên giao vận.

Chụp ảnh/quay video: Ghi lại hình ảnh thực tế của sản phẩm bị hư hỏng.

Thông báo ngay lập tức: Liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0961.48.6620 và gửi hình ảnh/video đã quay chụp để chúng tôi có phương án xử lý nhanh nhất (gửi lại cây mới hoặc hoàn tiền).

(*) Lưu ý: Chúng tôi sẽ không thể giải quyết các khiếu nại về hư hỏng do vận chuyển sau khi bạn đã ký nhận và nhân viên giao hàng đã rời đi.

Mọi thắc mắc liên quan đến quá trình vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Cây Ba Miền

Địa chỉ trụ sở: Nhà ông Hà Quang Pha, Thôn Quán Thôn, Hồng Việt, Đông Hưng, Thái Bình (Sau sáp nhập là xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên)

Điện thoại: 0961.486.620

Email: Caybamien@gmail.com

Website: Caybamien.vn

Địa chỉ văn phòng:

  • Văn Phòng Hà Nội: 272 Nguyễn Văn Giáp, phường Từ Liêm, Hà Nội
  • Văn Phòng Tp HCM: 5 Nguyễn Thị Thử, Ấp 3, Xuân Thới Sơn, Hồ Chí Minh.

Hệ thống vườn ươm:

  • Vườn ươm 1: Quán Thôn, Xã Hồng Việt, Đông Hưng, Thái Bình (Sau sáp nhập là xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên)
  • Vườn ươm 2: Thôn Báo Đáp, Gia Lâm, Hà Nội
  • Vườn ươm 3: Ấp Tân Thành, Sa Đéc, Đồng Tháp

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Nhà vườn Cây Ba Miền. Chúng tôi cam kết làm hết sức mình để mang những người bạn xanh đến tận tay bạn một cách an toàn và trọn vẹn!